「 顧客対応スピード化 」 一覧
メールや様々な業務データと顧客管理がSalesforceで繋がる！
2017/01/05 | Salesforce, 情報共有, 業務効率化, 業務標準化, 顧客対応スピード化
Salesforceは営業活動の効率化のために、顧客や案件に関わる様々なデータを繋げて管理し、横断的に閲覧する機能を持っています。営業の担当者はこれらの機能を活用し情報をSalesforceで
システムとSNSの連携で生産性UP！
2016/10/11 | Salesforce, 情報共有, 業務効率化, 顧客対応スピード化
昨今インターネットの普及と共に様々なSNSツールが登場しています。SNSツールとは、ソーシャル・ネットワーキング・サービスの略で、人と人とのつながりを促進・サポートするコミュニケーションサービスのこと
お問い合わせ対応マニュアルを作成してみませんか？
2016/10/05 | Salesforce, 業務効率化, 顧客対応スピード化
お問い合わせのお電話やメールというのは、どのような職種の企業様であっても必ずあると思います。商品に関するお問い合わせであったり、使用方法に関するお問い合わせであったり、採用に関するお問い合わせであった
請求漏れがなくなった！その方法とは？
2016/10/04 | Salesforce, 業務効率化, 顧客対応スピード化
お客様への請求は、誰がどう管理していますか？ 「売上は計上したのに、まだ入金がない！何で？」 「うっかり請求書を送るのを忘れていた！今さら、請求しにくいなぁ。」 など、社内のＩＴ化が進んでいない
顧客管理と商談/案件がリンク
2015/11/27 | Salesforce, 情報共有, 業務効率化, 顧客対応スピード化
導入前の課題 担当者が代わると重要な顧客情報が引き継がれていないことがあった。 受注案件とのヒモ付けが出来ていなかった。 特長 顧客とのメールを登録することができるので、担当
